Nous vous appellerons ou vous enverrons un courrier électronique pour fixer un rendez-vous. Nous vous répondrons dans les 24 heures, du lundi au vendredi. Vous pouvez également envoyer le formulaire d'inscription à l'avance afin que nous puissions avoir votre animal dans nos dossiers pour ses futures visites. Faites-nous savoir que vous nous appellerez plus tard pour prendre rendez-vous, mais que vous aimeriez que votre animal soit déjà inscrit !

La première visite de votre animal

Lors de la première visite de votre animal, essayez d'arriver au moins 15 minutes à l'avance. Nous pourrons ainsi nous assurer que toutes vos informations sont correctes et que le médecin a la possibilité d'examiner tout ce que vous avez apporté. Cela permet également à votre animal de se familiariser avec l'hôpital et à notre personnel de l'aider à se sentir à l'aise.

N'oubliez pas de

• Apportez tous les documents, brochures, papiers ou dossiers antérieurs.
• Votre animal prend-il des médicaments ? Apportez-les avec vous. Les compléments alimentaires sont également concernés.
• Nous aimons les questions, alors écrivez toutes vos questions et préoccupations.

À quoi s'attendre

• Enregistrement à la réception.
• Votre animal est pesé à chaque visite.
• Si votre animal a besoin d'un traitement, nous vous fournirons un devis détaillé et nous passerons en revue les différentes options. Ensemble, nous déterminerons ce qui vous convient le mieux, à vous et à votre animal, avant d'entamer toute procédure.

Paiement

Nous acceptons les cartes VISA, MasterCard, American Express, les cartes de débit et les espèces. Pour que nous puissions continuer à traiter les patients et à maintenir les normes élevées de notre hôpital, le paiement est toujours dû au moment de la prestation.

Financement