Hôpital vétérinaire CBS - 2

Portail des patients

Accédez aux dossiers médicaux de votre animal, prenez rendez-vous, demandez le renouvellement de vos ordonnances et communiquez avec notre équipe vétérinaire en toute simplicité grâce à notre portail patient en ligne intuitif et sécurisé. Gérer la santé de votre animal n'a jamais été aussi facile !

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Formulaire pour les nouveaux clients

Ce champ est utilisé à des fins de validation et ne doit pas être modifié.

Nous vous appellerons ou vous enverrons un courrier électronique pour fixer un rendez-vous. Nous vous répondrons dans les 24 heures, du lundi au vendredi. Vous pouvez également envoyer le formulaire d'inscription à l'avance afin que nous puissions avoir votre animal dans nos dossiers pour ses futures visites. Faites-nous savoir que vous nous appellerez plus tard pour prendre rendez-vous, mais que vous aimeriez que votre animal soit déjà inscrit !

La première visite de votre animal

Lors de la première visite de votre animal, essayez d'arriver au moins 15 minutes à l'avance. Nous pourrons ainsi nous assurer que toutes vos informations sont correctes et que le médecin a la possibilité d'examiner tout ce que vous avez apporté. Cela permet également à votre animal de se familiariser avec l'hôpital et à notre personnel de l'aider à se sentir à l'aise.

N'oubliez pas de

  • Apportez tous les documents, brochures, papiers ou dossiers antérieurs.
  • Votre animal prend-il des médicaments ? Apportez-les avec vous. Les compléments alimentaires sont également concernés.
  • Nous aimons les questions, alors écrivez toutes vos questions et préoccupations.

À quoi s'attendre

  • Enregistrement à la réception.
  • Votre animal est pesé à chaque visite.
  • Si votre animal a besoin d'un traitement, nous vous fournirons un devis détaillé et nous passerons en revue les différentes options. Ensemble, nous déterminerons ce qui vous convient le mieux, à vous et à votre animal, avant d'entamer toute procédure.

Financement

 

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Questions fréquemment posées

  • Quelles sont vos heures d'ouverture ?

    Grey Cove Vet est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00. Nous sommes fermés le samedi, le dimanche et les jours fériés.

  • Dois-je prendre rendez-vous avec un vétérinaire ?

    Oui, nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour que votre animal reçoive des soins en temps voulu. Les personnes qui se présentent sans rendez-vous sont acceptées en cas d'urgence, mais les rendez-vous programmés sont prioritaires.

  • Quels sont les services que vous proposez ?

    Nous proposons une large gamme de services vétérinaires, notamment des examens de bien-être, des vaccinations, des soins dentaires, des diagnostics, des interventions chirurgicales, des soins de toilettage et des soins urgents. Nous fournissons également des services spécialisés tels que l'imagerie avancée et les tests de laboratoire.

  • Proposez-vous des services de soins d'urgence ?

    Oui, Grey Cove Vet offre des services d'urgence et de soins d'urgence pendant ses heures d'ouverture. Pour les urgences en dehors des heures d'ouverture, veuillez contacter la clinique vétérinaire d'urgence la plus proche, ouverte 24 heures sur 24.

  • Comment puis-je prendre rendez-vous ?

    Vous pouvez prendre rendez-vous en appelant notre cabinet pendant les heures d'ouverture ou en utilisant notre formulaire de demande de rendez-vous en ligne disponible sur notre site web.

  • Quels types d'animaux traitez-vous ?

    Nous traitons principalement les chiens et les chats, mais nous nous occupons également des petits mammifères. N'hésitez pas à nous contacter pour vous renseigner sur les services spécifiques aux animaux exotiques.

  • Proposez-vous des plans de paiement ou des options de financement ?

    Oui, nous offrons des options de paiement flexibles, y compris Humm, pour vous aider à gérer le coût des soins de votre animal. Nous acceptons également les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les paiements en espèces.

  • Que dois-je apporter lors du premier rendez-vous de mon animal ?

    Lors du premier rendez-vous de votre animal, veuillez apporter tous les dossiers vétérinaires antérieurs, une liste des médicaments actuels, ainsi que des informations sur le régime alimentaire et les antécédents médicaux de votre animal. Cela nous aidera à prodiguer les meilleurs soins possibles à votre animal.

  • À quelle fréquence mon animal doit-il subir un examen de bien-être ?

    Nous recommandons que les animaux adultes en bonne santé subissent un examen de bien-être une fois par an. Les chiots, les chatons, les animaux âgés et les animaux ayant des problèmes de santé peuvent nécessiter des examens plus fréquents. Des examens de bien-être réguliers sont essentiels pour la détection précoce et la prévention des problèmes de santé.

  • Quelle est votre politique de vaccination ?

    Nous suivons les directives vétérinaires actuelles en matière de vaccination afin que votre animal soit protégé contre les maladies courantes. Nos vétérinaires travailleront avec vous pour créer un calendrier de vaccination personnalisé en fonction de l'âge, de l'état de santé et du mode de vie de votre animal.

  • Proposez-vous des services de stérilisation ?

    Oui, nous proposons des services de stérilisation pour aider à contrôler la population d'animaux de compagnie et prévenir les problèmes de santé. Ces procédures sont effectuées par nos vétérinaires expérimentés qui utilisent les techniques les plus récentes pour assurer la sécurité et le confort de votre animal.

  • Puis-je visiter votre établissement avant d'y emmener mon animal ?

    Tout à fait ! Nous vous invitons à visiter nos installations et à rencontrer notre équipe. Veuillez appeler à l'avance pour planifier une visite afin que nous puissions nous assurer que quelqu'un soit disponible pour vous faire visiter les lieux et répondre à vos questions.

  • Comment gérez-vous les urgences concernant les animaux de compagnie ?

    En cas d'urgence pendant nos heures d'ouverture, veuillez amener votre animal à la clinique immédiatement. Pour les urgences en dehors des heures d'ouverture, veuillez contacter votre vétérinaire, qui vous mettra en relation avec un service de triage qui vous dirigera vers l'hôpital de garde.

  • Que faire si mon animal a besoin d'un spécialiste ?

    Si votre animal a besoin de soins plus spécialisés que ceux prodigués par notre cabinet, nous pouvons vous adresser à un spécialiste vétérinaire certifié par le conseil d'administration. Nous travaillons en étroite collaboration avec des spécialistes afin que votre animal reçoive les meilleurs soins possibles.

  • Comment puis-je rester informé sur la santé et les soins de mon animal ?

    Nous croyons au maintien d'une communication ouverte avec les propriétaires d'animaux. Lors de vos visites, nos vétérinaires vous fourniront des informations détaillées sur la santé et les soins de votre animal. Vous pouvez également trouver des ressources éducatives et des mises à jour sur notre site Web et nos canaux de médias sociaux. Pour toute question supplémentaire ou pour prendre rendez-vous, veuillez contacter Grey Cove Vet. Nous sommes impatients de fournir des soins exceptionnels à votre animal de compagnie bien-aimé !

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Options de paiement

Chez Grey Cove Vet, nous nous efforçons de fournir des soins vétérinaires de premier ordre tout en assurant la commodité de nos clients. C'est pourquoi nous acceptons divers modes de paiement, notamment VISA, MasterCard, American Express, débit et espèces. Nous comprenons l'importance des paiements en temps voulu pour maintenir la qualité de nos services et respecter les normes d'excellence de notre hôpital.

La garantie d'un processus de paiement sans faille profite non seulement à notre hôpital, mais permet également aux propriétaires d'animaux de se concentrer uniquement sur le bien-être de leur animal lors de leur visite. Votre confiance et votre coopération nous permettent de maintenir notre engagement en faveur de l'excellence en médecine vétérinaire.

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Formulaires

Nouveau chez Grey Cove Vet ? Bienvenue ! Pour accélérer votre visite, veuillez remplir à l'avance nos formulaires de nouveau client et de chirurgie. Nous avons hâte de vous rencontrer, vous et votre ami à fourrure !

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